常见问题

yaboAPP最常见问题的可靠答案

莫莉女仆 is committed to your complete satisfaction, which is why we 努力提供最稳定、可靠和经济的房屋清洁服务 服务. Our team of experienced professionals has taken the time 为方便您解答一些最常见的问题.

有一个特定的问题? 调用 (800) 654-9647 今天和yaboAPP谈话.

我为什么要相信莫莉·梅德?

We’re proud to offer professional 清扫房间服务 and employ residential housekeepers who pride themselves on top-quality services. 经过广泛的背景调查后，yaboAPP团队的每个成员 is thoroughly trained on every step of our detailed cleaning plans. We yaboAPP所有的工作都有24小时保修. 这只是其中的一小部分 这也是顾客信任莫莉女仆的原因之一.

茉莉女仆雇了谁来打扫我家?

您可以放心，yaboAPP所有的专业清洁人员都是充分的 训练和保险. yaboAPP尊重所有的顾客，从不吸烟， drinking, eating, or using appliances during our home cleanings. yaboAPP穿 yaboAPP国家公认的制服自豪而自信地贯彻执行 超出预期的服务. yaboAPP也接受定期的训练 确保yaboAPP总是与所有最新和最伟大的 清洁技术. 24、为了额外的安全安心，工作安心 yaboAPP对每一位客户的表现都由一位值得信赖和经验丰富的客户负责 主管.

yaboAPP的关系将如何发展?

在莫利女仆，yaboAPP认识到沟通的重要性，尤其是 当涉及到家里重要的贵重物品和任何特定的清洁 你可能有的要求. yaboAPP的房屋清洁特许经营者重视您的信任 并且尽一切可能通过可靠的，实惠的， 一流的清洁服务旨在满足您的需求，并超越您的 预期.

茉莉女仆来之前我该做什么?

为了确保最大的效率，yaboAPP要求您取走任何玩具或衣服 在yaboAPP到达之前. We also ask that you find a place for your pets so they’re 清洁时舒适. 按照这些要求去做 帮助您的家人和yaboAPP的团队确保您所有的财产 在一个安全的地方.

每次清洁服务我都要在家吗?

No. 因为yaboAPP在做8a.m. 至5便士。.m. 星期一到星期五， yaboAPP到达时，大多数顾客都不在家. 在一个多数 在这些情况下，yaboAPP的保险清洁专业人员提供 备用钥匙或车库密码.

你们队什么时候到?

虽然yaboAPP不能保证确切的到达时间，因为yaboAPP给每一个 回家它值得和需要的关注，yaboAPP确实提供到达Windows 为你的便利. 莫莉女仆使用了独特的"准时到达" 软件记录您的喜好，这样yaboAPP的服务是最低限度的干扰 尽可能的.

你说的"到达时间"是什么意思?

When you schedule 清扫房间服务 with 莫莉女仆, we’ll give 你要在三到四个小时内到达. 因为yaboAPP给他们家 the individualized attention they deserve, we’re not able to provide 确切的到达时间，但yaboAPP尽最大努力确保yaboAPP的清洁 计划不会干扰你的时间表.

如果在服务期间有东西损坏了怎么办?

在莫莉女仆，yaboAPP对每一个yaboAPP打扫的家庭都非常尊重. If something happens to break during our routine service, we’ll 尽yaboAPP最大的努力修理或更换项目. yaboAPP居住的家庭主妇 are fully insured, so claims can be filed when appropriate.

如果遗漏了什么该怎么办?

yaboAPP使用的清洁方法确保您的家收到最一致的 清洁每一次. 在你第一次会诊时，yaboAPP会创建一个 customized cleaning plan that’s designed to accommodate all of your 特定的请求. However, we do recognize that perfection is not always possible, which is why we back all of our work with a Neighborly Done 正确的承诺. We’re happy to correct our mistakes at no additional 当您在下一个工作日结束前yaboAPP时，费用由您承担 你的服务.

Am I liable for employment taxes, workers' compensation, or insurance?

莫莉·梅德感到骄傲 to be a worry-free housecleaning service solution. This means that we take care of any personal liability with regard to 社会保障税和工伤. yaboAPP完全授权 保证了你内心的平静.

你不清洁什么?

yaboAPP专业的家居清洁服务，为您的家居保驾护航 舒适和干净的. We customize services to accommodate your preferences so you never have to worry about paying for a service you don’t 需要或者想要.

为了确保yaboAPP为您的家提供最高质量的护理，yaboAPP没有 通常:

• 干净的玩具
• 清理壁炉内部
• 收拾杂物
• 清洁你的铁
• 洗衣服
• 洗碗

yaboAPP要确保你所有的物品都在正确的地方 when we leave, which is why we leave these organizational tasks to you. However, we’re happy to clean the inside of your cabinets, stove, 如有需要，可提供冰箱.

我需要为你们的团队提供我自己的清洁设备或用品吗?

No. We arrive with all of the cleaning materials we need and take them 当yaboAPP离开的时候. yaboAPP很自豪能使用最好的产品 市场上的吸尘器，确保yaboAPP让你的家看起来一尘不染.

如果你对yaboAPP使用的清洁产品有任何偏好， feel free to let us know and we’ll do everything we can to work 与你的请求.

如果我需要重新安排服务呢?

莫莉女仆 understands how unpredictable life can be. 这就是为什么 we work with your schedule to ensure that we’re cleaning your home 在你最方便的时候. 如果你想取消 或者重新安排清洁，yaboAPP建议您在72小时前打电话 您的下一班航班. yaboAPP将尽力容纳所有的人 你的日程安排需要.

多亏了yaboAPP的免合同系统，你永远不用担心被 被锁定在一个清洁计划中. yaboAPP的灵活性只是众多莫莉之一 女佣津贴，帮助yaboAPP确保成千上万的房主满意 全国各地的.

What if my scheduled cleaning service falls on a holiday?

当你的例行大扫除在假日到来时， yaboAPP会联系你的. yaboAPP的团队也会提醒您任何额外的 yaboAPP可以为你提供清洁服务，让你做好准备 为即将到来的假期. yaboAPP将尽力配合您的日程安排.

我怎么付款??

Payments are due on the day of your scheduled service. yaboAPP最宝贵的 顾客在厨房柜台上留下现金或支票，但yaboAPP也接受 信用卡支付. 如果您确实选择给yaboAPP开张支票，请在支票上注明 可以付给莫莉·梅德.

你们所有的地方都提供地毯清洁服务吗?

Contact us to see if we can provide your home with this service. yaboAPP使用 一种干洗的清洁方法，给您的地毯一个彻底的深度清洁.

你说的“大扫除”是什么意思??

这个方法涉及到清洁公司使用的做法和产品 to promote a better environment and a healthier home. 绿色清洗解决方案 don’t contain ozone depleting chemicals or flammable substances that can irritate the skin and cause respiratory illnesses.

虽然大多数绿色清洁产品不能去除所有有害细菌， 莫莉女仆努力为每一项服务使用最合适的方法. 为了 protect the environment, we utilize microfiber cloths and 在yaboAPP的服务期间，便笺簿，而不是纸. 不仅如此 better for the environment, microfiber picks up 99% of bacteria while 棉质拖把的吸力只有30%.

Many cleaning companies falsely advertise green cleaning practices. We 努力做到尽可能的透明，并乐于回答任何问题 yaboAPP的环保措施.

什么是“绿色洗涤”?

环保主义者用这个词来形容那些做虚假广告的公司 绿色清洁服务. For example, pouring bleach into a recycled container 不能宣传为一种环保的做法，因为它误导消费者 to think that the contents of the bottle are environmentally friendly 当他们不.

莫莉·梅德相信用诚实的方法找到正确的平衡 between green cleaning practices and a safe, healthy home that’s 无有害细菌.

绿色清洁服务如何确保家庭的健康和清洁?

莫莉·梅德更喜欢使用非酸性的清洁剂 free of ammonia, alcohol, petroleum, and other toxic chemicals. yaboAPP建议 that you balance the use of green cleaning products and disinfectants in your cleaning plan to ensure that your home is as healthy and clean 尽可能的. Get in touch with our team to learn about the eco-friendly yaboAPP的实践.

是什么让你成为一个绿色清洁公司?

Our team strives to meet the community’s need for clean homes and 平衡的生活. 这就是为什么 we use microfiber instead of paper, refill 瓶子，并保护yaboAPP的专业清洁和客户 因为不必要地接触有毒化学物质.

我要多久才能把清理工作从待办事项清单上删除?

yaboAPP的团队安排免费上门咨询. We’ll take the time to thoroughly inspect your property and discuss 在提供之前，您的预算、时间表和清洁偏好与您一起 一个免费的估计. With more than 30 years of industry experience, Molly Maid knows how to accommodate first-time customer requests.

你们的服务收费是多少?

We’re proud to be recognized as a provider of affordable, top-quality 清扫房间服务. yaboAPP的团队与每一个房主合作开发 a cleaning plan that’s customized to fit their needs. 成本 yaboAPP的服务取决于你的房子的大小和你需要清洁的东西.

yaboAPP还可以根据需要在您的定期清洁计划中增加专业服务，例如:

• 冰箱内部清洁
• 烤箱内部清洁
• 更换床上用品
• 地毯清洗

在莫莉女仆，yaboAPP的工作很简单:打扫房子. yaboAPP知道你有多 value your time and we want to help you enjoy more of it.

我该如何与莫莉女仆分享我的经历?

You’re welcome to share your thoughts about our services on our Molly 女仆的脸书主页，里面有关于小费，交易，和 促销活动. You can also follow our blog and subscribe to our cleaning 提示的电子通讯. yaboAPP重视客户的意见 yaboAPP的客户反馈帮助yaboAPP成为最好的家庭清洁 行业内公司.

我能给我的团队提供特别的指示吗?

是的! 事实上，yaboAPP鼓励这样做. 你的偏好决定了yaboAPP的结构 need to enhance your cleaning experience and ensure that you’re completely satisfied with your home’s level of clean. 为了 yaboAPP建议，请务必将您的喜好记录在您的清洁计划中 你可以直接打电话给yaboAPP. yaboAPP友好的办公室工作人员会很乐意的 log your needs in your file so you don’t have to reiterate them 每次yaboAPP来接受服务.

为什么我的初次清洁服务会比其他定期清洁服务贵?

Over the years, we’ve found that the first cleaning service brings 一个达到特定标准的家，莫莉女仆致力于维护 这个标准. 这就是为什么yaboAPP最初的清理可能要花更长的时间 比你的其他服务要贵一点. yaboAPP需要额外的时间 to properly begin the process of eliminating mildew, soap scum, dust, 还有你家的泥土. yaboAPP要求免费的估价.

你多久能提供一次服务?

莫莉·梅德很乐意提供服务，每周一次，每隔一周，或者 根据你的清洁需要，每月一次. 你也可以要求打扫房间 services for special events, as well as move-out and move-in cleaning 援助. Because we work on a no-contract basis, you can update or 改变你的清洁计划，以适应你繁忙的日程、预算和清洁需求.

你们提供有竞争力的价格吗?

yaboAPP以价格合理和灵活著称. 一些个人 cleaning companies are able to offer lower rates because they don’t 投保责任保险或工伤赔偿. 莫莉·梅德感到骄傲 to provide these benefits that ensure our customers’ peace of mind while still being able to offer competitive rates for our services.

你们总是派同样的清洁工吗?

We believe that it’s very important to always send the same team 清洁你的家，yaboAPP尽yaboAPP所能使之成为可能. If a member of your team is absent, we’ll do our best to find the 最合适的替代. yaboAPP所有的客房服务员都经历过 广泛的莫利女仆培训，以确保yaboAPP的工作质量 总是一致的.

你的清洁工收小费吗?

While tips aren’t expected, we’re allowed to accept them. 一些 yaboAPP的客户更喜欢在每次服务结束时给一些小费 还有一些人会在年底给一大笔小费. 你也可以离开 在yaboAPP的网站或脸谱网页面上发表评论. yaboAPP喜欢听到yaboAPP的工作 是欣赏.

Are you okay with pets being in the home during a cleaning service?

是的，yaboAPP很自豪能成为一家善待宠物的公司. 如果你的宠物有攻击性 无论如何，yaboAPP建议你把他或她留在外面或大门内 area to ensure the safety of our professional housecleaners. 如果你不 当yaboAPP到达时，请准备好回家，请让yaboAPP知道如何适当地 清洁你的宠物周围.